Google Voice发信息失败，提示“发送失败”“Not Sent”“Message not delivered”的申诉教程

常常有客户购买Google Voice后，兴高采烈地在Google Voice上发了几条消息不久，再发消息时就会显示“发送失败”“Not Sent”“Message not delivered”,这些都是Google Voice发信息失败的页面提示，出现这些提示咱就得小心了，因为有可能你的这个GV小命不保了。

先别慌，具体情况看我下面的分析。

Google Voice发信息失败的情形分类

一般来说，Google Voice发消息失败基本预示着这个GV处于被封号（be blocked）的边缘，但是一般会经历两个过程。

情形一：如果发消息页面提示基本是“Message not delivered. See Acceptable Use Policy”，这种情况应该是该Google Voice 服务尚未被封号，只是警告Google Voice 号码会被暂时屏蔽，所以你不能发送消息。

警告：这种情况24小时后会恢复Google Voice发送短信或者打电话的功能，就是需要等24小时后再尝试给昨天发送消息失败的联系人再发一条消息，如果能发送成功，证明平台只是平台只是暂时封禁你的GV。可能是因为之前的短信/电话模式让系统判定你存在滥用行为，所以一定不要再重复这些模式，否则你的Google Voice服务使用权可能会被永久撤销。

情形二：如果发消息页面提示基本是“Not Sent”“发送失败”，基本表明这个GV凉凉，不过还需要进一步确认一下，步骤如下：

1. 打开电脑或者手机网络浏览器，开启无痕模式
2. 登录对应Google Voice电话号码的正确Google/Gmail 帐户，然后访问 voice.google.com

兄弟们，是浏览器上登录Google Voice官网，是官网，不是你手机上Google Voice App。咱就是说在手机上Google Voice App发送信息失败不能判断你GV是否死号，必须浏览器上登录Voice官网。

如果你看到下面的页面，则表示该 Google Voice 服务的使用已被暂停，也就是所谓的“Google Voice被封号”

出现这种页面唯一能解决这种问题的办法就是申诉解封恢复GV功能，因为谷歌认为该账号已经违反了Google服务条款或产品特定的服务条款，所以无法访问此Google Voice产品（除开Google Voice的其它Google 产品是不受影响的）。

如何申诉解封被封号的Google Voice

Google Voice只要被封号了，唯一能做的就是向官方申诉。

找到上面访问的页面，看到下面这句话，点击 “contact us”, 进行申述：

“Next steps for suspended accounts: If you believe your access to this product was suspended in error, contact us.”

或者直接进入申诉链接直通车：https://support.google.com/accounts/contact/suspended

点上面链接后会打开一个工单，如实填些被封Google Voice功能的账号，联系方式（可和Google Voice的Gmail账号不一致），以及自己分析的被封的可能原因，打个样本如图所示：

原因模板可参考如下：

原因模板1（英文）：

Dear Sir/Madam,

I have applied for a google voice number for my gmail account, the number is XXXX(填写你的GV号), and the subject gmail account is XXXX（填写GV号对应的Gmail）, but now the number is be blocked due to some reasons, which bring me troubles in contacting with my American friends to text messages or do calls.

Kindly appreciate to help to restore my Google Voice account, which will do me a great favor.

Thanks for your good heart.

Sincerely,

[Your Name]

原因模板2（英文）：

Dear Sir/Madam,

On account of using VPN to login google in China, which may be spammed to violate Google Voice’s Terms of Use innocently. I beg to help to restore the google voice numberXXXX(填写你的GV号) for me as it is so vital to me. Thanks for your help.

Sincerely,

[Your Name]

原因模板3（中文）：

你好，我来自中国，因为不可抗拒的因素，注册和使用谷歌语音(Google Voice)都要挂代理，这会导致IP会变动，因此可能触发了风控，导致我的Google Voice NumberXXXX(填写你的GV号)被停用，请帮我恢复，谢谢。

填写完资料直接提交就可以了，提交后就是等待申诉结果，接收信息的邮件一般48小时内都会有结果，如果申诉失败了换原因模板尝试再次提交，但不能提交了一次结果还没有出来就反复提交。

Google Voice封号申诉总结：

1. 申诉地址：https://support.google.com/accounts/contact/suspended
2. 申诉话术：多准备一些模板，中文英文轮流发。
3. 申诉次数：不断尝试申诉。如果失败，继续上申诉，能不能申诉回来不讲究理由多么合理！申诉成功不是因为理由合理，申诉失败也不是因为理由不行，完全取决运气和坚持！因为可能是机器审核。

                注意：上一次申诉被拒绝后再发起新一轮申诉。

4. 被风控后的前几个月最关键，否则被回收了申诉就没用啦。
5. 耐心，耐心，耐心，如果这个GV号对你特别重要，可能一而再再而三申诉才能申诉回来。自从GV调整风控政策后，申诉之路枯燥且漫长，个人感觉这个申诉运气成份很大。

如果需要手工申请的Google Voice账号，不妨看看我们的平台呀！https://www.guokezhihui.com/

更多内容请参考：

谷歌公园主页：myggpark.com(技术教程)
果壳の跨境严选：guokezhihui.com(购买产品主页1)
e数字产品甄选：edigitalchoice.com(购买产品主页2)
谷歌公园eCard: accssupply.com(购买产品主页3)
跨境服务导航站：kuajingchoice.com(跨境电商导航网）
Youtube主页：https://www.youtube.com/@myggpark
B站视频主页：https://space.bilibili.com/3546696399194431